ENVÍOS

¿Hacen envíos a todo el país?

Todas las opciones de envío son dentro de Argentina y sin costo. 

Vas a recibir el producto en tu domicilio o dirección que hayas proporcionado. Los tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica. Los plazos de entrega se computan una vez procesado el pago de la orden.

CABA 48 hs 

Interior del país 96 hs

 

¿Cómo saber si mi producto fue enviado?

Te va a llegar una notificación por mail indicando que tu paquete fue enviado,  junto con su correspondiente código de seguimiento con el que podrás acceder a las actualizaciones del estado de tu pedido dentro del sitio web de urbano www.urbano.com.ar 

 

¿Qué hago si perdí mi número de seguimiento?

¡No te preocupes! Escribinos a [email protected] 

 

¿Qué pasa si el correo visita mi domicilio y no hay nadie?

En caso de no encontrarse en el domicilio la empresa realizará una segunda visita en el domicilio en un rango horario entre las 8 y 18 hs.

 

¿Alguien más puede recibir mi pedido?

Si, puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años presentando su DNI. 

 

¿Cómo saber cuál es mi punto de venta más cercano?

Haciendo click acá podes encontrar tu punto de venta más cercano. El Store de BOND se encuentra ubicado en San Isidro, Chacabuco 379. 

 

¿Cómo hago para retirar mi compra en el Store de Bond?

Seleccioná la opción de envío “Retiro por Store de San Isidro" en el checkout.

Retiralos por Chacabuco 379, San Isidro, de lunes a sábados de 10-19hs

Cualquier persona a tu nombre puede retirar tu pedido indicando el número de orden y DNI. 

 

MEDIOS DE PAGO

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Nuestra tienda online está asociada a Mercado Pago donde podrás realizar tu compra con tarjeta de débito o crédito en hasta 6 cuotas sin interés,  dinero disponible en tu cuenta o en efectivo mediante Rapipago o Pagofácil de forma 100% segura. También contamos con la posibilidad de realizar los pagos mediante transferencia bancaria. 

 

¿Cómo cuidamos tu privacidad?

BOND Eyewear se asegura de que tus datos personales (nombre y apellido, domicilio, dirección de email y teléfono) sean tratados bajo el alcance de la LEY 25.326 de protección de datos personales.

Los mismos serán almacenados únicamente para:

  • Gestionar el envío de tus productos.

  • Conocer tus gustos y preferencias y poder brindarte una atención más personalizada.

  • Ayudar a que tu compra sea más dinámica, sin necesidad de ingresar tus datos cada vez que compres.

  • Enviarte novedades y promociones de tu interés.

  • No se venderán productos desde bondeyewear.com con tus datos, ni se almacenarán los datos personales de menores de dieciocho años.

La información que nos proporcionas es compartida únicamente con proveedores externos de servicios como logística, procesamiento de pagos y protección por fraudes, y solo estos proveedores están autorizados a utilizar esta información para los fines de los servicios que prestan.

Ante cualquier consulta escribinos a [email protected]

 

RESPONSABILIDAD/SOSTENIBILIDAD

¿Puedo reciclar mis gafas?

Si, queremos invitarte a ser parte de una moda sustentable. Podes traer tus Old Bond para volver a ser recicladas y acceder a un descuento en tu próximo modelo. 

En el Store de San Isidro te ofrecemos un 50% OFF de descuento pagando en efectivo y en el Shop Online un 25% OFF pagando con transferencia bancaria. 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver mis gafas?

Para iniciar el proceso de CAMBIO/DEVOLUCIÓN por favor enviar un mail a [email protected] indicando:


- Nombre y Apellido
- Número de Orden de Compra
- Motivo del Cambio / Devolución

Para poder hacer un cambio o devolución los productos se deben encontrar en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados y deben incluir todos sus accesorios (en caso de que los tuvieran).

CAMBIOS

Compraste, no te gusto, lo querés cambiar, el costo del primer cambio es GRATUITO. 

Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días de corrido de recibida la compra, los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio. Se podrá cambiar por cualquiera de nuestros productos del mismo valor o por uno de mayor valor abonando la diferencia correspondiente.  

DEVOLUCIONES 

Únicamente se realiza devolución para las compras online y dentro de los 10 días de corrido posteriores al haber recibido tu compra. Tené en cuenta que pasados los 10 días de corrido no podremos realizar la devolución. Una vez recibido el producto de vuelta en nuestras oficinas, realizaremos el reintegro inmediatamente. (Podrá demorar unos días en acreditarse). El monto de la compra se devuelve por el mismo medio por el cual fue abonado y se enviará el comprobante correspondiente por mail.

El costo logístico de la devolución corre por parte del cliente. El mismo, se descontará del importe a reintegrar. 

 

¿Puedo devolver mis gafas BOND compradas en una óptica/punto de venta?

Si compraste en alguna óptica la devolución será mediante la misma. 

 

¿Puedo cambiar o cancelar mi orden?

Si, podés siempre y cuando sea antes de que tu compra haya sido despachada. Contactanos por whatsapp +54 9 11 7095-5768 o por correo a [email protected] y gestionamos la cancelación o cambio que precises. 

 

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía de 6 meses por fallas de fabricación. En caso de que el producto presente algún desperfecto dentro de ese tiempo, se realizará la reposición del mismo. En caso no haya stock del modelo que querés reponer, te ofrecemos otro de igual valor.  

La garantía no es válida para aquellos casos que haya un mal uso del producto. No incluye cristales 

 

¿Cuál es el plazo de reintegro del dinero en caso de solicitarlo?

En caso de haber completado y enviado la solicitud de devolución, y la misma haya sido aprobada, el plazo de reintegro del dinero se realizará al medio de pago utilizado pudiendo demorar hasta 30 días hábiles en impactar el reintegro. 

 

GAFAS

¿Puedo cambiar los cristales de mis gafas?

Estamos trabajando para que muy pronto puedas realizar este cambio en el STORE DE SAN ISIDRO. 

 

¿De qué materiales están hechas las gafas de BOND?

Contamos con dos tipos de gafas, las Recycled y BioBased. 

Recycled: Las primeras están hechas con plástico reciclado y son 100% reciclables. 

BioBased: Están hechas a base de resina de plantas. Son biodegradables y compostables. 

 

¿Cuáles son las opciones de cristales?

Las variantes de los cristales dependerán del modelo elegido, entre las opciones ofrecemos variedad de colores dentro de ellos; gris, sepia, amarillo, rosa, verde y celeste. 

Todos nuestros cristales son polarizados y tienen protección 400 UV. 

 

¿Cómo cuidar mis gafas?

Haciendo click acá podrás ver las recomendaciones de cómo cuidar tus gafas 

 

¿Cómo puedo medir las gafas? 

Haciendo click acá podrás ver sugerencias de cómo encontrar la medida ideal de tu gafa. Recordá que si el modelo que compraste no te convence, podés cambiarlo una vez sin costo alguno.